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O que acontece no final do período de teste gratuito?

Antes que sua versão de teste seja cancelada, você receberá um e-mail explicativo de como cancelar ou renovar GroupCamp.


Eu testei e aprovei ! Como ativar meu plano?

Você só precisa realizar um depósito bancário ou utilizar o cartão de crédito para carregar sua conta pré-paga. Depois, é só escolher seu plano. Você será cobrado logo após o fim do período de teste, todos os meses até o cancelamento.

Posso mudar o meu tipo de plano quando quiser?

A qualquer momento, durante ou após o período de teste, você pode mudar o seu plano.

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Assinatura mensal. Como cancelar?

Todos os meses, nós debitamos na sua conta pré-paga o montante do mês seguinte correspondente ao seu plano e enviamos uma fatura (pdf) por email.

Você pode cancelar sua assinatura a qualquer momento. Sua conta permanecerá operacional até o final do mês do cancelamento. Em seguida, permanecerá somente acessível no modo leitura por mais um mês antes de ser excluída.

Em caso de cancelamento da minha assinatura ou no final do período de teste, como posso recuperar meus dados?

Seus dados são disponibilizados e transferíveis permanentemente. Caso cancele sua assinatura ou decida não se inscrever em um plano pago no final do período de teste gratuito, você pode continuar a acessar a sua conta por mais um mês para recuperar os seus dados.

Quais são as formas de pagamento aceitas?

Aceitamos Visa, Mastercard e transferências bancárias.

Existem outras formas de adquirir GroupCamp?

Não. Nós só aceitamos inscrições através do nosso site. Não aceitamos e-mail ou solicitações por telefone. Não emitimos Ordens de Compra (OP).

Estou sujeito ao IVA?

Sim, se a sede comercial de sua empresa for na França. Não, se a sede da sua empresa for situada fora da UE. Também não estão sujeitas ao IVA as empresas situadas na UE, mas que possuírem um número de IVA intracomunitário válido.

Nosso compromisso com nossos clientes:

Você pode consultar nossos Termos de Uso (Inglês) e Política de Privacidade (Inglês).

Meus dados estão seguros e protegidos?

Todos os dados enviados para uma conta online utilizam o sistema de criptografia SSL para garantir que a comunicação do navegador com os nossos servidores seja sempre segura. Nossos servidores são hospedados em clusters de alta disponibilidade em centros de dados seguros. Todos os nossos servidores são protegidos por firewalls constantemente atualizados. Aplicamos as mais recentes correções de segurança para todos os nossos equipamentos e softwares.
Consulte a declaração de segurança (Inglês)

Quais navegadores web são compatíveis?

Recomendamos as versões Firefox, Chrome, Safari, Edge e Internet Explorer 11. iPhone e iPad. Smartphones e tabletes Android.

Ainda tem dúvidas antes de se inscrever?

Entre em contato conosco através da nossa página de suporte.

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O plano Free é totalmente gratuito!

Período de validade de uma conta Free

Para evitar uma grande quantidade de contas inativas, todas as contas Free que não forem utilizadas durante mais de 3 meses serão excluídas. O titular da conta será previamente notificado por e-mail.

Mudança de plano

Você pode migrar de um plano Free para um plano pago conservando todos os seus dados (e vice-versa).


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